Política de envío

Envío y Entrega

1. Transporte y seguridad

Para garantizar una entrega segura y adecuada, Moments of Glass trabaja con transportistas especializados en la manipulación de artículos voluminosos, como mamparas de ducha, platos de ducha y muebles de baño.

Todos los pedidos se embalan y preparan cuidadosamente para minimizar los riesgos durante el transporte.

2. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.
El plazo de preparación es, por norma general, de 1 a 3 días laborables.
Tras la expedición, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

3. Plazo estimado de entrega

Tras la expedición, los plazos medios de entrega son:

Portugal Continental y España: de 5 a 7 días laborables
Azores, Madeira y España Insular: de 11 a 13 días laborables, dependiendo de la isla y del transportista

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en periodos de mayor volumen o por factores externos a la operación logística.

4. Condiciones de entrega

La entrega se realiza en la puerta del edificio o vivienda, a pie de calle.
El servicio no incluye subida a pisos, uso de ascensores ni entrega en el interior de la vivienda.
No incluye montaje ni retirada de embalajes.

Al finalizar el pedido, el cliente acepta estas condiciones logísticas.

5. Gastos de envío

Portugal Continental y España: envío gratuito, salvo indicación en contrario.
Azores, Madeira y España Insular: costes adicionales calculados en función del peso, volumen y destino.

Los gastos de envío se muestran de forma clara en el checkout o antes de la confirmación del pedido.

6. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, recomendamos que:

Compruebe el estado del embalaje antes de aceptar el pedido
Registre cualquier daño visible en el albarán del transportista
Nos contacte en un plazo máximo de 48 horas en caso de anomalía, adjuntando fotografías